Jedes Unternehmen sollte in seiner Organisation Verfahren und Vorschriften entwickeln, die für seine Tätigkeit geeignet sind. Eine solche Standardisierung erleichtert die Arbeit und die Kommunikation erheblich. Manchen mag es wie unnötige Bürokratie vorkommen, aber Verfahren können die Qualität und Geschwindigkeit der Arbeit verbessern und die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern fördern. Sie ermöglichen es, das Wissen, das Verhalten und die Handlungen erfahrener Mitarbeiter in bestimmten Situationen zu standardisieren, was wiederum Fehler und Risiken in der Organisation minimiert. Durch Verfahren können wir auch die Befugnisse der einzelnen Mitarbeiter in der Organisation festlegen.

Im Rahmen der Verfahren und Vorschriften bieten wir unter anderem:

  • Prüfung bestehender Verfahren und Vorschriften
  • Angabe von Stärken und Schwächen der bestehenden Verfahren und Vorschriften
  • Änderungen bestehender Verfahren und Vorschriften
  • Erstellung von Verfahren und Vorschriften von Grund auf neu
  • Unterstützung bei der Umsetzung von Verfahren und Vorschriften
  • Schulungen für Mitarbeiter

Beispiele für Verfahren und Einstellungen:

  • Rechnungslegungspolitik
  • Lagerrichtlinie
  • Lagereinweisung
  • Verfahren zur Forderungseinziehung
  • Belegflussverfahren
  • Verkaufsverfahren
  • Kaufverfahren
  • Beschwerdeverfahren
  • Serviceverfahren
  • Verfahren für den externen und internen Transport
  • Verfahren zum Ersetzen von Mitarbeitern

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